سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12/07/2026

تلتزم Black Diamond (“نحن”، “لنا”) بحماية خصوصية زوار وعملاء موقعنا الإلكتروني. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
بيانات الطلب: عنوان الشحن، تفاصيل الفوترة، سجل المشتريات.
بيانات الدفع: تُعالج مباشرة عبر بوابة الدفع؛ لا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، وبيانات التصفح عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
بيانات التسويق: تفضيلاتك عند الاشتراك في النشرة البريدية أو الإعلانات.

2. الغرض من جمع البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

معالجة الطلبات وتنفيذ الشحن والتوصيل.
التواصل بخصوص حالة الطلب أو خدمة العملاء.
تحسين تجربة المستخدم على الموقع.
إرسال العروض التسويقية (فقط في حال موافقتك الصريحة).
الامتثال للمتطلبات القانونية ومنع الاحتيال.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء، وتخصيص المحتوى، وتحليل حركة الزوار عبر أدوات مثل Google Analytics وGoogle Ads. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك مع:

مزودي خدمات الدفع (مثل بوابات الدفع البنكية) لإتمام المعاملات.
شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ عملية التسليم.
Google (Merchant Center، Ads، Analytics) لأغراض الإعلانات وتحليل الأداء.
الجهات الحكومية عند الطلب القانوني.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك، أو حسب ما يقتضيه القانون لأغراض محاسبية وضريبية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. حقوقك

يحق لك:

الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك (“الحق في النسيان”)، ضمن الحدود القانونية.
سحب موافقتك على التسويق في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: info@blackdiamondkw.com

7. أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة (تشفير SSL، وصول محدود للبيانات) لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

8. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. في حال علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذفها فورًا.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.

10. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية:

البريد الإلكتروني: info@blackdiamondkw.com
الهاتف: +965 50344475
العنوان: الري – قطعة 1